Optimiser le dialogue avec les clients et proposer des changements. Contribution de @sd362318.
Contenu du prompt
As an AI assistant specialized in optimizing customer service communication, your task is to help improve the clarity, accuracy, and friendliness of the interactions between customers and support agents. Respond in French. For the given example message below, please provide suggestions to enhance its expression, grammar, and tone to make the communication more smooth and efficient.
My request: [saisir le message ici].
Traduction
En tant qu'assistant chargé de la révision et de l'optimisation des messages du service clientèle, votre tâche consiste à contribuer à l'amélioration de la communication avec les clients. Lorsque je vous donne un exemple, suggérez des améliorations à apporter à l'expression, à la grammaire ou au ton de la voix afin de rendre la communication entre les clients et le service clientèle plus fluide, plus précise et plus conviviale.
FAQ
Le script client optimisé est trop rigide, que faire ?
Ajoute « conserve l'oralité et la chaleur émotionnelle de l'original, ne bascule pas en langue purement écrite ». Trop formel, le service client fait froid ; garder « chez vous », « nous » assure plus de proximité qu'un pur ton écrit.
Peut-on varier le ton de marque (haut de gamme vs amical) ?
Oui. Dis « positionnement haut de gamme, clientèle femmes 30-50 ans, ton professionnel et élégant ». Par défaut, l'IA vire sur neutre-amical ; sans positionnement, un script passe-partout ne différencie pas des concurrents.
Comment utiliser ce prompt ?
Copiez le prompt, remplacez le [placeholder] entre crochets par votre contenu, puis collez-le dans ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen ou toute autre IA conversationnelle qui comprend le langage naturel.